وجدان

البيانات الشخصية:

الجنسية: عُمانية.

المناصب السابقة:

• منسقة شؤون المراجعين / دعم إداري في عيادة أزورا – حتى الآن.

المهام الوظيفية:

• المساعدة في مواعيد المراجعين وتأكيدها.
• الردّ على استفسارات المراجعين بأسلوب احترافي.
• دعم التواصل بين المراجعين وطاقم العيادة.
• المساعدة في الاستقبال والأنشطة الإدارية اليومية.
• المساعدة في حفظ سجلات المراجعين والتوثيق الأساسي.
• دعم المتابعات وتنسيق المواعيد.
• المساعدة في تقديم تجربة سلسة وإيجابية للمراجعين.
• التعاون مع الزملاء في العمليات اليومية للعيادة.
• الالتزام بإجراءات العيادة ومعايير الخدمة.
• التكيّف مع الأنظمة الجديدة ومتطلبات العمل.

المهارات العملية:

• التواصل مع المراجعين وتنسيق شؤونهم.
• خدمة العملاء.
• جدولة المواعيد.
• الدعم الإداري.
• إدخال البيانات وإدارة السجلات.
• التواصل المهني.
• العمل الجماعي والتعاون.
• إدارة الوقت والتنظيم.
• الدقة في التفاصيل.
• حلّ المشكلات.
• التكيّف وسرعة التعلّم.
• مهارات أساسية في Microsoft Office.

مجالات الاهتمام العملي:

• تجربة المراجعين ورضاهم.
• علاقات العملاء.
• الإدارة الصحية.
• عمليات العيادة.
• تنسيق المواعيد.
• الدعم الإداري.
• التواصل مع المراجعين وإشراكهم.
• التطوير المهني