سياسة الخصوصية

من نحن

في عيادة أزورا نحترم خصوصيتك ونحاول أن نُبقي كل شيء بسيطًا وشفافًا.
نحن عيادة للأمراض الجلدية والتجميل مقرّها سلطنة عُمان.

يمكنك معرفة المزيد عنا هنا:
من نحن

وإن كان لديك أي سؤال، لا تتردد في التواصل معنا:
اتصل بنا

ما المعلومات التي نجمعها

قد نجمع معلومات أساسية عند استخدامك لموقعنا، مثل:

الاسم ورقم الهاتف (عند حجز موعد)
التاريخ والوقت المفضّلان
بيانات استخدام أساسية للموقع (مثل الصفحات التي زرتها)

نستخدم هذه المعلومات فقط لإدارة المواعيد وتحسين خدماتنا.

حجز المواعيد

إذا حجزت موعدًا عبر موقعنا:
احجز موعدًا

نستخدم بياناتك فقط لتأكيد حجزك وإدارته.
وفي بعض الحالات قد نتواصل معك هاتفيًا أو عبر واتساب لتأكيد التفاصيل.

كيف نستخدم بياناتك

لإدارة مواعيدك
لتحسين موقعنا وخدماتنا
لفهم اهتمامات الزوار بشكل عام

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها إلا مع مزوّدي خدمات يعملون لصالحنا، مثل Google Analytics (انظر أدناه)، وللأغراض المذكورة في هذه الصفحة فقط.

ملفات تعريف الارتباط

مثل معظم المواقع، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وفهم أداء الموقع.

ويمكنك تعطيلها في أي وقت من إعدادات متصفحك إن رغبت.

التحليلات (Google Analytics)

نستخدم Google Analytics 4، وهي خدمة من Google، لفهم كيف يصل الزوار إلى موقعنا وكيف يستخدمونه. وهي تُظهر لنا الصفحات المفيدة والصفحات التي تحتاج إلى تحسين، وما إذا كان الزوار يأتون من بحث Google أو من وسائل التواصل الاجتماعي أو من رابط مباشر.

ما الذي يسجّله Google Analytics:

الصفحات التي تزورها، والمدة التي تقضيها فيها، والمدى الذي تصل إليه عند التمرير
كيف وصلت إلى موقعنا (مثل بحث Google أو إنستغرام أو رابط مباشر)
موقعك التقريبي (المدينة والدولة)، ونوع جهازك، ومتصفحك، ولغتك
الكلمات التي تبحث عنها في مربع البحث داخل موقعنا
النقر على أزرار واتساب والاتصال، والروابط إلى مواقع أخرى، وتنزيل الملفات

ما الذي لا يسجّله:

لا نرسل أبدًا إلى Google Analytics اسمك أو رقم هاتفك أو أي شيء تكتبه في نماذج الحجز أو التواصل.
لا يحتفظ Google Analytics 4 بعنوان IP الخاص بك.

كيف أعددناه:

لا يبدأ Google Analytics بالعمل إلا بعد تفاعلك مع الصفحة، مثل التمرير أو اللمس أو تحريك الفأرة.
أوقفنا ميزة Google signals والإعدادات التي تسمح لـ Google باستخدام هذه البيانات في منتجاتها، ولا نستخدم بيانات Google Analytics لأغراض إعلانية.
تُحذف بيانات الزيارات التفصيلية تلقائيًا بعد 14 شهرًا.
قد تعالج Google هذه البيانات على خوادم خارج سلطنة عُمان.

يستخدم Google Analytics ملفَّي تعريف ارتباط، ‎_ga و‎_ga_ متبوعًا برمز، ويبقيان في متصفحك لمدة تصل إلى سنتين، ووظيفتهما فقط أن يعرف Google Analytics أن زيارتين جاءتا من المتصفح نفسه.

كيف توقف ذلك:

احظر ملفات تعريف الارتباط أو احذفها من إعدادات متصفحك، أو
ثبّت إضافة إيقاف Google Analytics

ويمكنك قراءة كيفية استخدام Google لهذه البيانات هنا.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة لإدارة المواعيد وتقديم خدماتنا.

حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت بالتواصل معنا.

اتصل بنا

روابط مفيدة

ملاحظة أخيرة

نحاول أن نُبقي الأمور بسيطة وواضحة.
وإن لم يكن أي شيء واضحًا، يمكنك دائمًا التواصل معنا وسنساعدك.