وجدان

خدمة العملاء في عيادة أزورا، مسقط

تقدّم هذه المنسقة العُمانية للمرضى حاليًا الدعم لخدمات المرضى والعمليات الإدارية في عيادة أزورا بمسقط، سلطنة عُمان، حيث تؤدي دورًا أساسيًا في تنسيق المواعيد، والتواصل مع المرضى، وتجربة العيادة بشكل عام. وبمهارات تنظيمية قوية ونهج قائم على الخدمة، تسهم في سير العمليات اليومية بكفاءة واستمرارية رعاية المرضى.
الجنسية: عُمانية

الخبرة المهنية

بصفتها منسقة مرضى ودعمًا إداريًا في عيادة أزورا، تساعد في مواعيد المرضى وتأكيدها، وتستجيب لاستفسارات المرضى، وتدعم التواصل بين المرضى وطاقم العيادة. وتشمل مسؤولياتها أيضًا مهام الاستقبال، والحفاظ على سجلات المرضى، وتنسيق المتابعات وجدولة المواعيد.

• منسقة مرضى / دعم إداري، عيادة أزورا، مسقط، سلطنة عُمان — حتى الآن

الدور الوظيفي:

• المساعدة في مواعيد المرضى وتأكيدها
• الرد على استفسارات المرضى بأسلوب احترافي
• دعم التواصل بين المرضى وطاقم العيادة
• المساعدة في أعمال الاستقبال والأنشطة الإدارية اليومية
• المساعدة في الحفاظ على سجلات المرضى والوثائق الأساسية
• دعم المتابعات وتنسيق المواعيد
• التعاون مع الزملاء في العمليات اليومية للعيادة
• اتباع إجراءات العيادة ومعايير الخدمة

المهارات العملية

تشمل مهاراتها التواصل مع المرضى، وجدولة المواعيد، والدعم الإداري، وإدخال البيانات، وإدارة السجلات، مدعومة بروح عمل جماعي قوية واهتمام بالتفاصيل.

مجالات الاهتمام العملي

لديها اهتمام قوي بتجربة المرضى وعمليات العيادة، إلى جانب الإدارة الصحية والتطوير المهني.