زهرة

منسقة طبية في عيادة أزورا، مسقط

تشغل زهراء حاجي حاليًا منصب منسقة طبية في عيادة أزورا بمسقط، سلطنة عُمان، حيث تدعم سير العمل السلس في العيادة وعلاقات المرضى. وبخبرة تمتد لأكثر من 3 سنوات في خدمة العملاء بالقطاع الصحي، تجمع بين المهارات الإدارية وتركيز قوي على رعاية المرضى والتواصل معهم.

المؤهلات العلمية

تدرس زهراء حاليًا للحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، تخصص الإدارة، إلى جانب خبرة عملية تمتد لأكثر من 3 سنوات في خدمة العملاء بالقطاع الصحي وعلاقات المرضى. كما أكملت تدريبًا احترافيًا في التميز في خدمة العملاء، والإدارة الصحية، ورعاية المرضى.

• بكالوريوس إدارة الأعمال (الإدارة) — قيد الدراسة
• تدريب احترافي في التميز في خدمة العملاء، والإدارة الصحية، ورعاية المرضى، والتواصل الفعّال
• أكثر من 3 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء بالقطاع الصحي وعلاقات المرضى

الخبرة المهنية

بصفتها منسقة طبية في عيادة أزورا، تدير زهراء جدولة المواعيد وتنسيق العلاجات، وتتولى التواصل مع المرضى، وتقدّم مساعدة شخصية مع الحفاظ على الاحترافية والسرية. وتعمل عن كثب مع الفرق الطبية والإدارية لضمان رحلة سلسة للمريض من الاستفسار الأولي وحتى العلاج والمتابعة.

• منسقة طبية، عيادة أزورا، مسقط، سلطنة عُمان — حتى الآن

الدور الوظيفي:

• تقديم تجارب استثنائية للمرضى والحفاظ على معايير عالية من الرعاية
• دعم سير العمل بكفاءة في العيادة
• إدارة جدولة المواعيد وتنسيق العلاجات
• التعامل مع تواصل المرضى ودعمهم
• تقديم مساعدة شخصية مع الحفاظ على الاحترافية والسرية
• التنسيق مع الفرق الطبية والإدارية لضمان رحلة سلسة للمريض
• دعم المرضى من الاستفسار الأولي وحتى رعاية المتابعة

المهارات العملية

تشمل مهارات زهراء جدولة المواعيد وتنسيقها، وإدارة مكتب الاستقبال، والتواصل مع المرضى، والإدارة الصحية.

مجالات الاهتمام العملي

لديها اهتمام قوي بتجربة المرضى ورضاهم، وعمليات العيادة، ودعم الممارسة الطبية بشكل عام.